1. Principe général​

Chez BR Créations, chaque pièce est unique et fabriquée à la main avec soin.
En raison de la nature artisanale et personnalisée de nos produits, les retours ne sont généralement pas acceptés.

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Nous n’acceptons pas les retours ni les échanges pour un simple changement d’avis.
Toutefois, nous restons disponibles pour évaluer toute situation particulière afin d’assurer la satisfaction de nos clients.

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2. Articles défectueux ou endommagés (Garantie légale)

Malgré tout les soin apporté à l'emballage, si votre article arrive endommagé ou présente un défaut de fabrication majeur, veuillez nous contacter à : br.creation01@hotmail.com dans  les 2 jours suivant la réception. Merci de joindre une photo des dommages. Nous procéderons, à notre discrétion, à un remplacement ou à un remboursement complet.

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3. Annulations

Les demandes d'annulations sont acceptées dans un délais de 12 heures suivant l'achat, à condition que la production ou l'expédition n'ait pas débuté.

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4. Frais de retour 

Dans le cas exceptionnel d'un retour autorisé, les frais d'expéditions originaux ne sont pas remboursable et les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

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